FAQs

FAQs

Informations générales

Non, un permis de conduire international ou national valide suffit. Il doit être lisible, en caractères latins ou accompagné d’une traduction officielle.

L’assurance de base ne couvre que le conducteur principal. Pour ajouter un conducteur supplémentaire, il doit être déclaré et présenter son permis.

Oui, mais l’animal doit être transporté dans une caisse de transport. Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer en cas de salissure.

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Réservations

Vous pouvez réserver directement sur notre site web en quelques clics, par téléphone, ou via WhatsApp. Choisissez vos dates, votre lieu de prise en charge et le véhicule souhaité.

Vous aurez besoin de :

  • Une pièce d'identité (carte nationale ou passeport)

  • Un permis de conduire valide

  • Une carte bancaire au nom du conducteur pour le dépôt de garantie

Un acompte peut être demandé pour confirmer votre réservation. Le solde est à régler lors de la remise du véhicule. Les modalités sont précisées au moment de la réservation.

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Tarification et paiement

Nous acceptons :

  • Espèces (selon conditions)

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard...)

  • Paiement mobile (selon disponibilité locale)

Non, le carburant est à la charge du client. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la remise.

Oui, une caution est demandée au moment de la remise du véhicule. Son montant varie selon le type de voiture louée et l’assurance choisie. Elle est restituée à la fin de la location si aucun dommage n’est constaté.

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Informations sur le véhicule

Oui, tous nos véhicules sont climatisés et régulièrement entretenus pour garantir votre confort.

 

Oui. Tous nos véhicules sont assurés au tiers. Des assurances complémentaires (tous risques, rachat de franchise...) sont disponibles en option.

Le GPS n’est pas inclus par défaut mais est disponible en option lors de la réservation.